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2009年5月18日 (月)

100%価格保障に思うこと…

 日頃思うことだが、家電量販店等では、当たり前の様に「他店より1円でも高い商品がありましたらご遠慮なくお申し付けください」等と大業に宣伝しているが、これの恩恵に預かれることって本当にあるのだろうか。

 XX カメラとか、XX 電機では、XX では幾らだったよとか、Web ページを印刷した紙を持って行って、「この値段よりも安くしてとは言わないけど、XX カメラさんなら幾らで売ってくれる?」と聞くと随分と値引きしてくれるものだ。とにかく印刷物を持っていくことが価格交渉が早く成立する。ただ、無店舗販売業者よりも安くはならないと思って間違いない。

 では、店頭での値引きには基本的に応じない店の場合はどうだろう。

 例えば、PC DEPOT の場合 (高値返金、安値販売保証抜粋

PCデポは毎日他店の価格動向の調査を行っております。
万が一他店より高い商品がありましたらご遠慮なくお申し付けください。
その価格の差額の101%相当分を元値より値引きいたします。※1、2

他店の広告をお持ちください。
ご自宅に折り込まれた広告でお気に入りの商品がございましたら広告を当店にお持ちください。
その広告価格で販売いたします。※1、2

PCデポで購入した商品が他店より高かったら、その差額の111%を返金いたします。※1、2

 …と謳っている。が、但し書きがあって、この条件をクリアするのは難しい。

※1 他店とは、同一市内もしくは区内及び隣接市区町村内のインターネット・雑誌などの通信販売を除くパソコン取扱店が対象で、同等の取扱商品、同等の販売条件の場合です。
他店価格の有効性はご相談頂いた時点で在庫があり販売が見込め、当社側で確認可能な場合。
限定商品、処分品、加入条件などの特別条件品、当社原価割れの場合また広告や案内のミスは対象外です。

※2 価格比較において、他店がポイント還元の場合、その還元見合い分の80%を値引き、クレジットカードご利用の場合は同じく60%を値引き、他店が現金還元の場合は、その還元見合い分の100%を値引き、クレジットカードご利用の場合は同じく60%を値引きとし販売価格といたします。
ご購入後ポイント還元の期間限定による追加ポイント等は他店・当店とも対象外です。

 例えば、渋谷で安い店があっても、当店は、新宿なので…と断られる。同等の販売条件の尺度もよく判らない(因みに PC DEPOT 渋谷、新宿店は存在しない。)

 普通は広告って期間を定めることが常識だからね。どうしたって期間限定商品に当たると思うし、”原価割れです” と言われれば、それまでだ。

 勿論ネット販売での広告は除外される。PC DEPOT の Web 本店の方が店頭よりも安かったりするが、PC DEPOT の Web よりも高いじゃん!と言っても相手にされない。

 \1,000 でも安く買いたいなら店頭で商品を確かめて Web で注文するしかないだろう。

 PC DEPOT を個人的には贔屓にしている店なので、攻撃するつもりはないのだが、得意げに店内放送で能書きをガンガン流されると正直ウザいし、「本当に高値返金とかに応じるケースってあるの?」これだけ条件を並べておいて「不当景品類及び不当表示防止法には抵触しないのか?」等と思ってしまう。

ひでのブログ http://hidekyan.cocolog-nifty.com/blog/

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「パソコン・インターネット」カテゴリの記事

コメント

こんにちは。

今は無き高津246店にて。
某ソフトを店内にあるPCからヨドWEBへアクセスして貰い、その表示された値段(13k前後)で購入したことがあります。
ちなみに15%ほど差があったと記憶しています。

投稿: ハイド | 2009年5月20日 (水) 20時38分

ハイドさん、こんばんは (^ ^)
高津 246 って、溝口246号店のことかな?2005年に open
して、今は無くなってしまったのですか?
自分は、もう10年位前ですが東名川崎店によく行ってました。

>ヨドWEBへアクセスして貰い、
広告有効期間とか設定されてなかったのでしょうか?
ともあれ、PC DEPOT でヨドカメと同じ値段で買うことが
出来たのですね?

これまで PC DEPOT から何百万の商品を購入して来たか
判らないけど、一度も値引きして貰ったことがないから、
今後はチャレンジしてみようかな?

投稿: ひで | 2009年5月20日 (水) 21時11分

またまた、こんにちは。

その正しく溝口246号店ですが、たしか丸1年限りの限定店舗となりました。
いつ行っても空いていて「大丈夫?」とか思っていたのですが。
その以前は書店でしたが、わりと空いていて……そんなに場所が悪いのでしょうか??
上記のように既に閉店し、現在はバイク屋さんとなっております。

> ソフト
私の場合「購入前見積もり」は、ヨドカメWEBで行っています。
ですので、TOPページから普通に検索して表示される(発売日より半年以上経過している)通常品でした。
以前から「ちょっと欲しいけど……」なソフトで「どうしても」な感じはなかったのですが、
試しに「話に乗ってくれたら買っちゃおう」と、店員さんに「このソフト、ヨドカメで……」と話しかけ、PCを操作して貰い
ご指摘通り「(ポイント分も値引いた)ヨドカメ価格」となりました。

> チャレンジ
ヨドカメやビッグやさくら等。各々で値段をチェックして是非。


余談
自宅のPCですが、
初代は上司に勧められたセンター北店で、今は無きCPQを購入。
2代目は○エツに構えたノジーで自作機を。(今は○井へ移動)
現在の3代目は溝口246店で店舗推奨構成(改)の自作機を購入しています。

(蛇足)
他に社用で上司に連れられ、東名川崎、碑文谷、日吉に行ったりと
私にとってもPCデポは思い入れのある店舗です。

投稿: ハイド | 2009年5月20日 (水) 22時37分

>ご指摘通り「(ポイント分も値引いた)ヨドカメ価格」となりました。
なるほど~、でも今はどの店舗も Web の通信販売の値段では
相手にして貰えませんね。
第一、PC DEPOT WEB 本店の方が店頭より安いけど、
WEB 本店の値段では売ってもらえません。仕入れが違うとか
PC DEPOT を名乗ってはいても、実は別会社だとかいい訳し
ますから。

ハイドさんの場合、ヨドカメの店頭価格だったのでしょうが…

店頭へ出掛けると、イヤという程、店内放送で他店に絶対
負けないとか、徹底した価格調査を行っており等と能書き
くれる割に、意見しても言い訳が多くて少し腹が立つと思い
ました。

------------------------------------------------

数年前はOKだったのかも知れませんが、今は他店の定義
が「同一市内もしくは区内及び隣接市区町村内」なので、
殆ど適当されないと思うんだけどね。

投稿: ひで | 2009年5月20日 (水) 23時22分

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