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2009年6月10日 (水)

先日購入した JUNK な 32型液晶一体型 PC の修理が上がった

 先日オークションで購入した、JUNK な NEC の 32型液晶一体型 PC PC-VW900/EH がメーカーの修理から戻って来た。

 中古の PC を手に入れた時点で、電源が故障していることが判明したが、リコール対象モデルであることが判った為、メーカー・サイトで製品番号から対象かどうかを調べると「ご愛用のパソコンは不具合対象品ではございません。」と診断されたので、メーカーにどういうことか問い合わせを行った処、既に2度の修理経験のある PC で、1度はリコールに依る電源交換、2度目は HDD を修理した実績が記録されているらしい。

 この PC-VW900/EH を web で色々と情報を入手したところ電源を交換しても再び故障するという書き込みを発見したので、この旨を伝えると、ナント!今回に限りタダで電源を交換してくれると言うではないか!!さすが国産メーカーだ、DELL とは大違い

 入手形態がどうであれ、現ユーザに対してメーカーとしての責任を負う姿勢に痛く感動した。NEC さんありがとう。

 ところが、この PC は入手時に HDD が抜かれていたので手持ちの HDD を載せて修理を依頼しようとしたが、純正品以外の HDD では修理をして貰えないということで、慌てて純正のドライブを調べて HDD を搭載してから修理に出した訳…(因みに純正のドライブは、既に入手が困難となっている Seagate ST3400832AS 内蔵3.5インチHDD 7,200rpm 400GB  S-ATAII だった、この容量の HDD としては \6,280 と少々値が張るが仕方ない)

 電源を交換して貰って PC が起動したとしても地デジを視聴する為にはドライバやアプリケーション・ソフトが必要だが、リカバリー DVD を持っていないので TV 視聴が極めて困難な状態であった。リカバリー DVD は既にメーカー在庫切れの為正規品の入手は困難で、発売して3年しか経過していない PC のリカバリー DVD をメーカーが部品保有しないでどうすんだ!と思ったりもする(7年は用意するだろ、法律的には…)

P6100004w300  修理センターから連絡を貰い、OS障害(だって新品の未フォーマット HDD だし)、テレビが視聴出来ない、フロントマスクシャッター軸部破損、キーボードが収納出来ない、マウスの蓋変形…以上の不具合を指摘され修理総額 \77,380 の見積もりを受けた。テレビが視聴出来ないのは痛いが TV ボードの交換には \34,800 の費用が掛るということで、内蔵ボードに依る TV 視聴は諦めた。ここで TV 視聴出来ないならリカバリ CD も不要だし、単なる PC として使用するなら OS のインストール位、自分が行うので、電源の無償修理だけで一切修理代を払わないテもあったが、HDD 再セットアップのみを行って貰うことにした。(純正 HDD でないとセットアップして貰えない)勿論マウスの蓋変形等といったメカ的な不具合修理は全て断った(因みにマウスの蓋修理が \10,000 だってよ!)

 本日、PC-VW900/EH が修理から戻ってドライバーに OS のセットアップ費用 \14,700 を支払った(Windows XP MCE の OS 代だと思えば高くもない)。電源は自力で自作しようと思っていたので、無料で直して貰えたことは、とにかくラッキーだった。P6100006w300

 先ず真っ先に今後の HDD 故障に備えてリカバリー DVD を作成したいのだが、方法が 判らんので web を探してみたいと思う。

 今後は動作確認と、TV 視聴は本当に出来ないのかを検証していきたい。実は色々と弄っていたらアナログ TV がちらっと映ったりしているので、なんとかならないかなと思っている。


 普通に地デジが視聴出来てしまった。(2009年6月20日追記

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