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2017年4月 3日 (月)

ozzio 光から docomo 光に乗り換える筈だった…

 3年縛りで契約中の ozzio 光から docomo 光に転用する予定でした。

 解約金やアナログ電話戻し等に繫る費用を最大3万円負担、機器設置費用が無料、事務契約手数料は払うものの docomo ポイントを1万円進呈、docomo 利用料の値引きということだったので、乗り換えようと思いました。

 で、116 に電話して光コラボを乗り換える為、アナログ回線戻しを依頼した処、お客様の固定電話は、ひかり電話で新規登録されている為、アナログ回線戻しが出来ない…とのこと。

 アナログ回線戻しと言っても、家には光ケーブルしか接続されてないので、アナログなメタルケーブルを今更引き込む訳ではなく、契約先を一旦 NTT に戻すということらしい。

 以前事業を営んでいたこともあって電信電話公社時代に電話加入権を3つ持っている。

 今では全く価値の無いものとなった電話加入権だけど、権利1つ \72,000 程で買った覚えがある。

 そんな訳で、アナログ電話 → ケーブル TV → フレッツ光 → ozzio 光…と変遷したネット環境だけど、フレッツ光時代に一度引っ越した事で電話番号が変わってしまったが、これに依って光コラボを乗り換えるたびに、固定電話の電話番号が変わってしまうという事態に陥ってしまった。

 固定電話の番号を変えたくなければ、一生 ozzio 光と契約を続けなければならない orz

 光コラボで転用する際にそんなリスクの説明は一度も無かった…

 ぶっちゃけ、固定電話など、年に数回しか使わないので無くても良いと言えば良いのだけど、有事の際に親戚との連絡手段が固定電話なので、残しておく必要もあるかと。

 …という訳で、docomo 光への乗り換えは敢え無く撃沈した次第。

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コメント

契約を解除すると電話番号が変わる場合がある話は意外と知られてないんですよね。
うちも昔ながらの固定回線ですがスマホをドコモに買えた時にドコモ割にするとかなり安くなるため検討しました。
しかし調べていくうちに、今後契約を解除すると電話番号が変わるという情報があったため店舗に確認したところ
「はい、そうなります。」
と簡単に言われてしまい愕然としました。

電話番号が変わると周知も面倒ですし色んな手続きもしなければならなくなる事を店はわかってないのかなと疑問に思います。
一般のお客さんへはその辺ちゃんと伝えて理解させてるんでしょうかね。
契約を解除しても番号が変わらないようにならないとコラボへの乗り換えは難しいですね。

投稿: Es | 2017年4月 5日 (水) 01時33分

Es さん、コメントありがとうございます happy01

>「はい、そうなります。」と簡単に言われてしまい愕然としました。
ですよね~

>一般のお客さんへはその辺ちゃんと伝えて理解させてるんでしょうかね。
聞かれない限りは敢えて言わない事がマニュアルに書かれていると思います。

投稿: ひで | 2017年4月 5日 (水) 22時12分

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