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2018年9月17日 (月)

メルカリのキャンセル申請

 上記の件についてメルカリ事務局から回答が来ました。

破損に関する商品不備のようでございますが、配送事故の可能性がございます。

配送方法によっては補償(商品代金や代替品)を受けられる可能性がございますため、配送会社へ補償適用の有無をご確認いただけますでしょうか。

配送会社へ補償の有無を確認後、補償が適用されずにお客さま間での解決が困難となった際には、事務局にて対応を検討いたしますので、その旨改めてお問い合わせください。

配送会社の補償を受けられる場合は、下記のとおり手続きを進めていただきますようお願いいたします。

■配送会社から出品者への補償の場合
事務局でキャンセルを行い、購入者へ返金いたします。
補償(商品代金や代替品)を受けましたら、事務局まで再度お問い合わせください。

■配送会社から購入者への補償の場合
補償(商品代金や代替品)を受けましたら、双方で評価を行い取引を完了してください。

 アホか!写真の URL まで掲載したのに、郵送事故に依るキズじゃないよ!梱包自体はエアパッキンで巻かれてたし、擦れて画面にキズが付いた状態ではありませんでした。

Tabw400

 出品時の写真は傷の具合が全く判りませんでした。

 なので…

私の質問:液晶面のキズの程度が判る写真をUPして頂けますか?
出品者回答:画面はキズないですよ

_dsc3570w400

 宅配便コンパクトで届きました。

 写真には折り目がついてますが、ゴミ箱から拾って来た為なので(笑)届いた時に折れてませんでした。

_dsc3568w400

 本体をエアパッキンの袋に巻いて、更に封筒に入ってました。

 出品者様の梱包状態に問題はありませんでした。

_dsc3566w400_2

 実際の品物ですが、画面のキズは小さな写真でも判る通り長く大きいキズや細かいキズが多々あります。

(画面が割れている訳じゃありません。私の指摘はキズです。)

M96094213724_2w400

 出品時の裏面の写真です。

 裏側の状態が酷い為に、イイネが10人以上あったにも関わらず中々購入者が現れなかった様です。

 ってことで、メルカリに再度キャンセルの申請を行いました。

商品ID: mxxxxxxxxxxxx
について取引キャンセルを事務局へ申請しましたが。
>配送事故の可能性がございます。
配送事故の可能性はありません。
タブレットはエアパッキンで梱包されておりガラス面が破損した訳ではなく梱包には問題ありませんでした。
裏面にも沢山のキズがあり、通常使用時についたキズと判断出来ます。
https://www.mercari.com/jp/items/mxxxxxxxxxxx/
上記ページでキズの具合が確認出来ます。
元々出品者様は、「裏表に傷があります」と商品説明欄に記載しており掲載された写真ではガラス面のキズが確認出来なかったので、コメントにて問い合わせた処、ガラス面にはキズが無いと矛盾した回答を行ってます。
既に証拠となるコメントは出品者に依って削除されましたが
依って、配送業者の瑕疵ではなく元々キズがあったことを出品者が虚偽報告に依る瑕疵と考えます。
取引のキャンセルを再度申請します。

 で出品者様ですが、取引メッセージには応じずにコメントを全て削除してます。

私の質問:液晶面のキズの程度が判る写真をUPして頂けますか?
出品者回答:画面はキズないですよ

 以上のコメントは既に読めなくなってます。事務局は読むこと出来るのかな?

 このキズを配送事故でヤマトに補償させるのは、あまりにも可哀そう。

追記:

ひでのブログ http://hidekyan.cocolog-nifty.com/blog/

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コメント

ひでさんは、良い事も、悪い事も、ブログにアップしてくれるので、本当に参考になります。メルカリは便利ですが、写真が4枚、短文の説明だけなので、機械製品の取引は、本当に難しいですよね。本当に素人で、分からないと言ってるのか、わかってて、隠してるのか‥基本、メルカリは、業者では買わないようにしてます。普段使いのモノが壊れたと思われるものが、安く出てたら買うだけですね、ですので、狙って買うのは、やっぱり、ヤフオクになりますが、ヤフオクも、送料込み推奨になったり、メルカリ化してるので、この先は分かりませんね。話は変わりますが、ドフですが、買値の10倍価格にするのは、本当にやめて欲しいですね。唯一と言ってもいい、実際に触れるアフターマーケット市場で、エコを謳ってるなら、市場に回る、値段にして欲しいものです。

投稿: きみ | 2018年9月17日 (月) 23時05分

きみ さん、まいど~ happy01

>ヤフオクも、送料込み推奨になったり、メルカリ化してるので
そうだったんですね…実は今日ヤフオクであるものを落札しました。
近日中に記事を書く予定です。

>ドフですが、買値の10倍価格にするのは

先日、ドアに取り付ける防犯カメラ Panasonic の受像機を持って歩けるタイプを
売りに行って \1,500 にはなるだろうと踏んだのですが、\200 の買い取りで
持って帰ろうかと思ったのですが、他の買い取り品もあって面倒だから売っちゃいましたが
後日店に行くと \5,400 で売ってました。

買値の25倍で売ってやんの!!

昔は常連の顔が効いて売値の半値で買ってくれてましたけど、
スタッフが変わって顔が効かなくなって、いや顔は効くんだけど
利益出したいのか、最近は買い取り額が異常に安いので、如何したものかなと…

投稿: ひで | 2018年9月18日 (火) 00時20分

おひさしぶりで(^^/

ドフにはなんだか嫌気がさして、見ることもないですね。

> 持って帰ろうかと思ったのですが、他の買い取り品もあって面倒だから売っちゃいましたが

よくわかります。
捨てちゃうのもなんだから、まとめてなんとかできる
専門店にもっていけばそれなりになるけど言面倒くさい
その足下を見て?この値段でもよければ買いますよっていう感じですよねぇ

そういう感じでどっさり持ってこられるので、全部確認していられないってのと
ゴミになる可能性も含めて買取価格が安いのかなと思います。

ドフでたまに雑貨というか雑多なケーブルとかアダプタとかの箱がすっきりするのは
廃棄処分してんのかな~と

「値段つきません」とか言ってたのに、後日値札が付いて売ってると
なんだそれってい思いますよねぇ(--;

投稿: ただの通りすがり | 2018年9月19日 (水) 12時07分

ただの通りすがり さん、こんにちは happy01

AliExpress の話以来ですかね…

>「値段つきません」とか言ってたのに、後日値札が付いて売ってると
タダで仕入れた物を売らないって社の規定にあったと思ったけどな…

>どっさり持ってこられるので、全部確認していられないってのと
そう、なので売るときは纏めずに1個づつの方が高値が付くのは経験上判ってます。

投稿: ひで | 2018年9月19日 (水) 23時53分

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