« 特別定額給付金貰ったぞ! | トップページ | Beats Solo3 をニコイチ(サンコイチ)で直したい »

2020年6月 3日 (水)

プレインストールされた Office の再インストールで MS とチャット

 Windows がリカバリ出来ずクリーンインストールした PC にプレインストールされた Office を再インストールする事があります。

 Office のインストール・メディアは PC に付属されておらず、プロダクトコードが書かれた紙だけが存在する状態です。

 マイクロソフトアカウント登録があって Office との関連があるお客様の場合なら MS からダウンロード出来るのですが、少し古いバージョンという事もあって web からインストール出来ない為、MS とチャットしました。

MS)サポートを円滑に受けいただけるよう、このチャット ウィンドウから離れないようお願いいたします。サポートを受けている最中にアプリを切り替えたり、別のウィンドウにフォーカスを移動したりすると、チャット セッションが切断される場合があります。

(中略)

私)Office 20XX をダウンロード出来ません、どこでダウンロードすれば良いですか?

MS)お客様の期待を設定するために。Officeをインストールするには、正しいメールアカウントまたはプロダクト キーを入手してライセンスをアクティベートする必要があります。

私)正しいメールアカウントは持ってます。正しいプロダクトキーも持ってます

MS)お客様のOfficeに関連付けられているメールアカウントは何ですか?

MS)以下のリンクに移動し、サービスとサブスクリプションに移動してください。Office 20XXがこのページに表示されるはずです。

私)そもそも、サービスとサブスクリプションというページがありません。
サブスクリプションならありますが、Office 20XX はありません

MS)これは、Office 20XXに接続されている正しいメールアカウントではないことを意味します。

私)Microsoft アカウントでログオンせずにローカルアカウントで使っていました

MS)かしこまりました。そのため、プロダクト キーのOfficeを確認する必要があります。

私)プロダクトキーを書きます

MS)しかし、このチャットでは送信しないでください。

MS)プロダクト キーにメモ帳を保存する必要があります。次に、以下のリンクを使用してアップロードします。

私)プロダクトキーを UPLOAD しました。

MS)お待ちいただきありがとうございます。ここで確認したように、Officeのライセンス20XXのライセンスがあります。
Officeのインストールの問題ですので、本日は無料でテクニカルサポートを提供させていただきます。
Office 20XX Personalのインストーラのリンクは次のとおりです。
インストール後。これにより、プロダクト キーが要求されます。プロダクト キーを入力して修正する必要があります。

 という事で何とかなりました。

 いや、毎回 Office のインストールは苦労します。

追記:

 コメントを頂きましたので情報を共有させて頂きます。

 プロダクト・キーがあって MS アカウントがある場合は…

 MS アカウントとの関連なく DL するには、フリーソフト(広告動画表示有り)で…

Heidocw400

 Office の全バージョン/エディションがダウンロード出来ます。

 勿論、ロダクトキーを持ってないと DL しても使えませんよ!(念のため)

ひでのブログ http://hidekyan.cocolog-nifty.com/blog/

|

« 特別定額給付金貰ったぞ! | トップページ | Beats Solo3 をニコイチ(サンコイチ)で直したい »

パソコン・インターネット」カテゴリの記事

コメント

事前にWindowsとOfficeの全ISOイメージをダウンロードしておくと便利ですよ。
中身は同じですから。

投稿: kokou | 2020年6月 3日 (水) 17時17分

kokou さん、こんにちは!

自分のマイクロソフトアカウントでは Office 2019 しか DL 出来ませんが

>WindowsとOfficeの全ISOイメージをダウンロードしておくと便利
何処で DL 出来ますか?

投稿: ひで | 2020年6月 3日 (水) 18時34分

PIPC版なら、下記フリーソフトを使うと便利です。
https://www.heidoc.net/joomla/technology-science/microsoft/67-microsoft-windows-iso-download-tool

VL版だと、VLSCで落とすしかない感じですが。

2019、365はコマンドでダウンロードするようになってるので、本当に面倒だと感じますよね

投稿: Q | 2020年6月 3日 (水) 19時37分

有効な旧バージョンのOfficeライセンスキーがあれば
https://setup.office.com
からダウンロードできたはずです。

WindowsはWindows環境からだとexeなので、Linuxなどのブラウザuseragentに変更してください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows7
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows8ISO
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ISO

アカウントと紐づけしたくないときは
Microsoft Windows and Office ISO Download Tool
https://www.heidoc.net/joomla
を使ってダウンロードします。
(動画広告が出ます)

投稿: kokou | 2020年6月 3日 (水) 19時49分

Q さん、kokou さん、コメントありがとうございます。

https://setup.office.com/

こんな便利な URL あるの知りませんでした。
たしかに、プロダクトキーが存在した状態ですから、此処で DL 出来たと思われます。

今、この機会に一所懸命下から Office の多くのバージョンを DL してます。

https://www.heidoc.net/joomla/technology-science/microsoft/67-microsoft-windows-iso-download-tool

ありがとうございました m(_ _)m

投稿: ひで | 2020年6月 3日 (水) 22時48分

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)




« 特別定額給付金貰ったぞ! | トップページ | Beats Solo3 をニコイチ(サンコイチ)で直したい »