JUNK 品をリコール対応して貰うと必ず罵倒する人が出る

　JUNK 品を購入した処、メーカーのリコール対象製品だった為に、無償で修理/交換して貰った事が多々あることは以前記事に書きました。

• 愛車がリコール対象に…　2015年10月
• リコール対象 SONY の BD レコーダ BDZ-RS15 の修理が上がった　2013年5月

　こういった記事を書くと必ず、”乞食乙” とかコメントを書いてくる輩が居る。

• ひでのブログを訪れる企業　2015年10月

　また、”ひでのブログ” にどういったサイトから訪れるかは上にも書いたとおり大抵のブログサイトには解析機能がある為に判るのですが…

• Microsoft に敗訴しました　2015年10月

　上記の記事のリンクを ”はてなブックマーク” に貼られた方がいらっしゃいました。

• Microsoft に敗訴しました: ひでのブログ Someone's bookmark 破れたしおり

akimasa2000     訴訟していないのに敗訴って…。交換対応すると書いてあるのに実際はしないとか謎だったが、ジャンク品購入して正規サポートを受けるという非常識な奴だった。 https://hidekyan.cocolog-nifty.com/blog/2015/10/junk-surface-pr.html

　今回も大変不愉快なコメント付きで当方のブログへリンクが貼られました。

1. 訴訟って言葉の意味は勿論理解してますし、敢えて使った事は空気を読める皆様にはご理解頂けたと思います。
2. 交換対応すると書いてあるのに実際はしないとか謎　→　そこが論点だった訳です。
3. ジャンク品購入して正規サポートを受けるという非常識な奴だった。

　さて、非常識なのは本当に私ですか？

　Microsoft サポートへの説明には、最初から UEFI 画面でループする状態で譲り受けた事を伝えてますし、Microsoft は譲渡された品でも保証期間内ならば交換すると明言してます。

　（因みに dell は譲渡証明がないと正規ユーザとは認めない様ですけど）

　サポートへは、自分のブログ記事の URL も伝えてます。が、Microsoft さんが見に来ることはなかった様です。むしろ残念でした。Microsoft ドメインからのアクセスではなかったかも知れないけど…

　因みにハードオフの JUNK コーナーに置かれていた品物ではありませんでしたけど、例えそうであっても譲渡された（入手した）経緯 （有償/無償も含めて） はメーカーのリコール対応とは無縁な筈です。

　プレゼントされたドライヤーが発火した場合、メーカーは購入された方と違うことを理由に対応しなくて良いという理屈はありません。

　更に言えば、故障品ではありますが製品シリアル番号の再登録で当該製品（Microsoft Surface Pro 2）は既に私が正規ユーザとなってます。

• ファームウェア更新後、端末が起動しなくなるという問題については、Surface Pro 2 のごく一部のロットにのみ発生することが判明いたしました。　Microsoft Surface BlogS

問題が発生した端末については、交換対応を実施しておりますので、端末が起動しない問題が発生したら弊社サポート窓口(http://www.microsoft.com/Surface/ja-JP/support/contact-us/) にご連絡ください。

　先日までは、交換対応を実施しておりますので と確かにと書いてましたが私とのやり取り後、削除した様です。…そう来ると思ってました。

　”交換対応” ってリコールじゃないのか？と問いましたが、あくまで保証期間内での話しだと言うので、国民生活センターの消費生活相談室に相談した訳です。

ジャンク品購入して正規サポートを受けるという非常識な奴だった。

　私がその様な言われ方をする筋合いは無いと思いますけど、どうですか？皆さん。

　これまでの記事にも書いてきましたけど、譲って頂いた額が高額ではないので経済的損害は殆ど無いので修理不能であっても、交換出来なかった事自体に腹が立った訳ではありません。

　むしろ、私の様な困っているユーザが泣き寝入りする人も多いだろうと思われた中で、私が人柱となって活路を開こうと思ったからサポートと戦ったというのが本音です。

ひでのブログ https://hidekyan.cocolog-nifty.com/blog/