dynabook B350/22B アフターサポート ②

　起動出来なくなったということで、dynabook B350/22B が手許に戻ってきました。今回で2度目です。

• dynabook B350/22B アフターサポート　2016年3月

　送って貰えれば勿論サポートしますとは言ったけど、土曜日に試して貰いたいことがあるので電話するから、それまでは発送しないでね！と頼んだにも関わらず到着してしまった orz

　何度でもサポートして差し上げますけど、もう5千円以上送料を相手に負担させてしまっているので申し訳ないし…

	結論から申し上げますと、今回も普通に起動しました。
	私が行ったことは3つです。 AC アダプターを繋ぐ カーソル移動キー [↓] を押して「復元データを削除してシステムブートメニューに進むを」を選択 [ Enter ] キーを押す 　本当にコレだけ…

　ノートパソコンは液晶を手前に倒すと、スタンバイ状態へ移行します。

　このスタンバイ状態はメモリー上に復帰する為の情報が書かれていて常にメモリーには電源が供給されています。

　しかし、この状態で AC アダプターを抜いてしまうと、いずればバッテリーがメモリーをバックアップ出来なくなって、復帰する為の情報を失います。

　20日程放置された PC に再び電源を入れると、「前の場所からシステムを再開しようとして失敗しました。もう一度再開しますか？」と問われます。

　「システムの再開を続ける」を選ぶと余計にややこしい事になります。

　「復元データを削除してシステムブートメニューに進むを」を選択すればコールドスタート（スタンバイからの復帰ではなく、Windows を boot）出来る。

　AC アダプターが繋がれた状態だとスタンバイ状態を長時間放置した際に休止状態となって HDD へ復帰情報が移行されるのですが…

	イベントログに依ると 3月20日午前 10:22 にスリープ状態へ移行しました。
	今日、4月9日に起動するまで、Windows が起動することはありませんでした。 　スタンバイのまま20日間放置されて、起動したことで 「前の場所からシステムを再開しようとして失敗しました。」 の画面が表示されました。
	HDD の S.M.A.R.T. 情報は正常でした。
	強制的に電源を落としたことで HDD が論理的に破損してないか、チェック DISC に依り検査しましたが、此れも問題ありませんでした。

　今後、黒い画面が表示されたときは、迷わず 「復元データを削除してシステムブートメニューに進むを」 を選択して下さい。

　もし、「システムの再開を続ける」を選んでしまって Windows が起動しなくなったら…

	ハードディスクが止まっていることを確認して電源ボタンを長押しして電源を落とし、AC アダプターとバッテリーを抜きます。
	１分位放置して AC アダプターを繋いで電源を投入して下さい。

　バッテリーを抜くことが重要です。

　私も幾度となく（5例位）この問題に直面したことがありますが、バッテリーを抜いて問題が解決出来た率 100％です。

　兎に角スタンバイ状態で AC アダプターを抜いてしまうとスタンバイからの復帰に失敗してこういう目に遭うことがあります。特にバッテリーに体力が無い場合は…

AC アダプターを抜くならシャットダウンしましょう。 　スタンバイするなら AC アダプターを挿したままにしましょう！

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