メルカリのキャンセル申請

• メルカリの取引成立率

　上記の件についてメルカリ事務局から回答が来ました。

破損に関する商品不備のようでございますが、配送事故の可能性がございます。

配送方法によっては補償（商品代金や代替品）を受けられる可能性がございますため、配送会社へ補償適用の有無をご確認いただけますでしょうか。

配送会社へ補償の有無を確認後、補償が適用されずにお客さま間での解決が困難となった際には、事務局にて対応を検討いたしますので、その旨改めてお問い合わせください。

配送会社の補償を受けられる場合は、下記のとおり手続きを進めていただきますようお願いいたします。

■配送会社から出品者への補償の場合
事務局でキャンセルを行い、購入者へ返金いたします。
補償（商品代金や代替品）を受けましたら、事務局まで再度お問い合わせください。

■配送会社から購入者への補償の場合
補償（商品代金や代替品）を受けましたら、双方で評価を行い取引を完了してください。

　アホか！写真の URL まで掲載したのに、郵送事故に依るキズじゃないよ！梱包自体はエアパッキンで巻かれてたし、擦れて画面にキズが付いた状態ではありませんでした。

	出品時の写真は傷の具合が全く判りませんでした。 　なので… 私の質問：液晶面のキズの程度が判る写真をUPして頂けますか？ 出品者回答：画面はキズないですよ
	宅配便コンパクトで届きました。 　写真には折り目がついてますが、ゴミ箱から拾って来た為なので（笑）届いた時に折れてませんでした。
	本体をエアパッキンの袋に巻いて、更に封筒に入ってました。 　出品者様の梱包状態に問題はありませんでした。
	実際の品物ですが、画面のキズは小さな写真でも判る通り長く大きいキズや細かいキズが多々あります。 （画面が割れている訳じゃありません。私の指摘はキズです。）
	出品時の裏面の写真です。 　裏側の状態が酷い為に、イイネが10人以上あったにも関わらず中々購入者が現れなかった様です。

　ってことで、メルカリに再度キャンセルの申請を行いました。

商品ID： mxxxxxxxxxxxx
について取引キャンセルを事務局へ申請しましたが。
＞配送事故の可能性がございます。
配送事故の可能性はありません。
タブレットはエアパッキンで梱包されておりガラス面が破損した訳ではなく梱包には問題ありませんでした。
裏面にも沢山のキズがあり、通常使用時についたキズと判断出来ます。
https://www.mercari.com/jp/items/mxxxxxxxxxxx/
上記ページでキズの具合が確認出来ます。
元々出品者様は、「裏表に傷があります」と商品説明欄に記載しており掲載された写真ではガラス面のキズが確認出来なかったので、コメントにて問い合わせた処、ガラス面にはキズが無いと矛盾した回答を行ってます。
既に証拠となるコメントは出品者に依って削除されましたが…
依って、配送業者の瑕疵ではなく元々キズがあったことを出品者が虚偽報告に依る瑕疵と考えます。
取引のキャンセルを再度申請します。

　で出品者様ですが、取引メッセージには応じずにコメントを全て削除してます。

私の質問：液晶面のキズの程度が判る写真をUPして頂けますか？
出品者回答：画面はキズないですよ

　以上のコメントは既に読めなくなってます。事務局は読むこと出来るのかな？

　このキズを配送事故でヤマトに補償させるのは、あまりにも可哀そう。

追記：

• ガラス面にキズが入ったタブレットはメルカリ事務局キャンセルとなった

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